1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Wojciech Woźnica FIRMA USŁUGOWA "MATEO"
Spacerowa 4, 63-645 Siemianice
NIP: 6191414045, REGON: 301414906
e-mail: kontaktsofaconcept@gmail.com, telefon: 733 884 656
Prowadzący sklep internetowy Sofaconcept dostępny pod adresem https://sofaconcept.pl.
Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
Realizacja zamówienia i zawarcie umowy. Przetwarzamy imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane do faktury (w tym NIP, jeśli go podasz), a także dane dotyczące zamówionego produktu i jego konfiguracji. Podstawa: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.
Zamówienie próbek tkanin. Dane jak wyżej oraz adres dostawy lub dane Paczkomatu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnienie obowiązków prawnych (w szczególności podatkowych i rachunkowych, wystawianie i przechowywanie faktur). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Kontakt z klientem (odpowiedzi na wiadomości, formularz kontaktowy, wycena indywidualna, rozmowy telefoniczne). Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Reklamacje i dochodzenie roszczeń. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie sklepu (zapobieganie nadużyciom, zapewnienie stabilności serwisu). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Informacje handlowe (np. newsletter), jeśli wyrazisz na to zgodę. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
Analityka i reklama (statystyki odwiedzin, ocena skuteczności reklam, pliki cookies i podobne technologie). Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy o ochronie prywatności w łączności elektronicznej). Szczegóły w punkcie 8.
3. Jak długo przechowujemy dane
1. Dane związane z zamówieniem przechowujemy do czasu wykonania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, liczone do końca roku kalendarzowego).
2. Dokumenty księgowe i podatkowe (w tym faktury) przechowujemy przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
3. Dane z korespondencji przechowujemy do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy platformy sklepowej Shoper, na której działa sklep (hosting i obsługa techniczna sklepu),
- operator płatności Autopay S.A. (obsługa płatności online),
- firmy kurierskie i logistyczne, w tym InPost (wysyłka próbek tkanin),
- podwykonawcy uczestniczący w realizacji zamówienia, w zakresie niezbędnym do wykonania lub dostarczenia zamówionego mebla,
- biuro rachunkowe oraz dostawcy usług księgowych i prawnych,
- dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi do komunikacji z klientami,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (w szczególności Google, jeśli wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookies),
- organy publiczne, jeśli obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy narzędzi (w szczególności Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się wtedy na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, takich jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne. Możesz uzyskać od nas informację o stosowanych zabezpieczeniach, pisząc na adres e-mail z punktu 1.
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie ma podstaw do dalszego ich przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody w sposób zautomatyzowany),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres kontaktsofaconcept@gmail.com. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, narzędzia reklamowe mogą dopasowywać wyświetlane Ci reklamy na podstawie Twojej aktywności w internecie.
8. Pliki cookies
1. Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek), czyli niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.
2. Stosujemy następujące rodzaje cookies:
- niezbędne — zapewniają działanie sklepu (m.in. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody,
- analityczne — pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony (np. Google Analytics). Stosowane tylko za Twoją zgodą,
- marketingowe — służą do wyświetlania reklam i mierzenia ich skuteczności (np. Google Ads). Stosowane tylko za Twoją zgodą.
3. Zgodę na cookies analityczne i marketingowe możesz udzielić lub wycofać w banerze cookies wyświetlanym w sklepie albo w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na działanie sklepu.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS). Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji wskazanych celów.
10. Zmiany polityki
Możemy zmieniać niniejszą politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcji sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres kontaktsofaconcept@gmail.com lub zadzwoń: 733 884 656.
